En cas d’annulation de la commande (qu’elle soit à l’initiative du client ou de notre part), le montant sera recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont ceux indiqués au début de l’annonce, à côté du prix de l’article.
En achetant plusieurs articles, vous pouvez économiser sur les frais de livraison en recevant un seul colis ou plusieurs colis dans un envoi unique.
Suivi de l’expédition
Toutes nos expéditions peuvent être suivies afin de connaître l’état et la position de l’envoi sur le territoire.
Délais d’emballage et d’expédition
L’article est expédié le jour même du paiement ou, au maximum, le jour suivant. Le samedi, le dimanche ainsi que tous les jours fériés ne sont pas considérés comme jours ouvrables.
Vous pouvez modifier cette adresse au cours de la commande.
En l’absence de ce numéro, l’expédition pourrait être bloquée ou subir d’importants retards.
POUR TOUTES LES PETITES ÎLES, VENISE ET LA LAGUNE DE VENISE, L’EXPÉDITION POURRAIT SUBIR DES SUPPLÉMENTS À PARTIR DE ?
LA FACTURE DOIT ÊTRE DEMANDÉE AVANT OU AU MOMENT DE L’ACHAT, PAS APRÈS.
Montant total dû, composé du prix d’achat du ou des produits et des frais de livraison, le cas échéant. La marchandise achetée sera livrée à l’adresse de destination indiquée par le client lors de la commande. Il est conseillé au client de toujours signer le bordereau de transport du transporteur avec la mention « sous réserve de vérification de l’intégrité du contenu ». Les réclamations concernant des dommages au matériel dus au transporteur et non signées avec cette mention ne pourront pas être prises en charge.
Tout retard relatif à la livraison de la marchandise achetée est imputable exclusivement au transporteur. Nous rappelons à notre aimable clientèle que le service d’expédition par transporteur express n’implique pas l’obligation pour Ci. Service srl de livrer la commande dans les 24/48 heures. L’expédition en 24/48 heures est garantie pour les commandes d’un seul article et pour les promotions actives. Les commandes comportant un nombre élevé d’articles nécessitent plus de temps de préparation et d’emballage et peuvent donc subir des retards d’expédition.
D’éventuels retards n’entraînent pas l’annulation de la commande.
Une fois la commande passée, la livraison ne peut pas être refusée. Les éventuels frais de stockage et retours seront exclusivement à la charge du client.
Acheteur
Le Client s’engage, une fois la procédure d’achat terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu’il aura déjà consultées et acceptées, celles-ci constituant une étape obligatoire lors du processus d’expédition de la commande en ligne. Cela afin de satisfaire pleinement la condition de l’achat.
Il est interdit au Client de saisir des données fausses, inventées ou fantaisistes dans la procédure d’enregistrement nécessaire à l’activation du service à son égard.
Il est du devoir de l’acheteur de vérifier l’intégrité du matériel reçu dans un délai maximum de 3 jours (naturels et consécutifs) à compter de l’arrivée du produit. Service srl ne sera plus responsable des dommages, des pièces manquantes, ni des pièces de rechange ou de remplacement.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit :
A envoyer, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de signature du bon de commande ou de la date de réception de la marchandise, à Ci. Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano (Rome), une communication écrite de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex, courrier électronique ou fax, à condition qu’elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes ;
B expédier à Ci.
Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano (Rome), en utilisant un transporteur de son choix et à ses seuls frais, dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise, le ou les produits achetés, correctement protégés et emballés dans leurs emballages d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, de la documentation et des manuels d’utilisation. L’étiquette d’identification et/ou les étiquettes, lorsqu’elles existent, doivent encore être attachées aux produits au moment du retour. L’intégrité substantielle des produits à restituer est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation. Les produits ne doivent pas avoir été endommagés ni altérés.
Le client devra retourner la marchandise, en utilisant un transporteur de son choix et à ses seuls frais, à l’adresse suivante : Ci. Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano (Rome). Service srl, après réception de la marchandise, après vérification qu’elle est intacte, complète dans toutes ses parties, avec les emballages d’origine entièrement intacts et sans aucun dommage, remboursera au client le montant versé, à l’exclusion des frais directs de retour de la marchandise à Ci. Service srl, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle Ci. Service srl a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation par le client. Service srl remboursera au client le montant.
En cas de rétractation partielle pour l’achat de plusieurs produits, les frais de transport ne seront pas remboursés.
La date de valeur du montant remboursé sera la même que celle du débit.
N’hésitez pas à nous contacter avant toute évaluation négative ou neutre.