Assistance avant et après vente. En cas d'annulation de la commande (que ce soit de la part du client ou de notre part), le montant sera ré-accrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Frais de port Les frais de port sont ceux indiqués au début de l'annonce près du prix de l'article.
En achetant plusieurs articles, vous pouvez économiser sur les frais de port en recevant un seul colis ou plusieurs colis dans une seule expédition. Suivi de l'expédition Toutes nos expéditions peuvent être suivies pour connaître l'état et la position de l'envoi sur le territoire. Délais d'emballage et d'expédition L'article est expédié le jour même du paiement ou au maximum le jour suivant. Les jours non ouvrables sont le samedi, le dimanche et tous les jours marqués en rouge sur le calendrier. Vous pouvez modifier cette adresse au cours de la commande.
Retrait du colis Lorsque vous retirez un colis, assurez-vous toujours qu'il n'a pas été altéré, qu'il n'a pas un poids invraisemblable, qu'il n'y a pas deux types de rubans différents pour la fermeture, que le nom sur le document de transport correspond au nom sur le colis. Si vous avez des doutes sur l'intégrité, écrivez toujours sur le document "accepté sous réserve de vérification de l'intégrité du contenu", car en signant le document sans réserve, vous déclarez que le colis est intact et le contenu parfait.Une fois signé, en cas de dommage, l'objet n'est pas remboursable. Numéro de téléphone Il est important de communiquer un numéro de téléphone fixe ou mobile pour être localisé, par nous ou par le livreur, lors de la livraison du colis en cas de problème. En l'absence de ce numéro, l'expédition pourrait être bloquée ou subir de considérables retards. POUR TOUTES LES ÎLES MINORITAIRES, VENISE ET VENISE LAGUNE, L'EXPÉDITION POURRAIT SUBIR DES AUGMENTATIONS À PARTIR DE ?
LA FACTURE DOIT ÊTRE DEMANDÉE AVANT OU AU MOMENT DE L'ACHAT, PAS APRÈS. Montant total dû, constitué du prix d'achat du/des produit(s) et des frais de port si prévus. La marchandise achetée sera livrée à l'adresse de destination spécifiée par le client.
Il est conseillé au client de toujours signer la lettre de transport du livreur "avec réserve de vérification de l'intégrité du contenu". Les réclamations concernant les dommages au matériel dus au livreur non signées avec la mention susmentionnée ne pourront pas être résolues. Les stocks ne sont pas directement liés au site en ligne, il est donc possible qu'un produit présent sur le site ne soit pas disponible en stock. En cas d'indisponibilité, même temporaire, en stock de la marchandise demandée, nous. Tout retard relatif à la livraison de la marchandise achetée est uniquement imputable au transporteur. Nous rappelons à notre aimable clientèle que le service d'expédition par coursier express ne comporte pas l'obligation de la part de Ci. Service srl de livrer la commande dans les 24/48 heures. L'expédition en 24/48 est garantie sur les commandes mono-article et concernant des promotions actives. Les commandes avec un nombre élevé d'articles nécessitent plus de temps de préparation et d'emballage, elles peuvent donc subir des retards dans l'expédition. Les éventuels retards n'entraînent pas l'annulation de la commande. Une fois la commande effectuée, la livraison ne peut être refusée. Les éventuels stocks et retours seront facturés exclusivement au client.Acheteur Le Client s'engage, après avoir terminé la procédure d'achat prévue, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura déjà consultées et acceptées en tant qu'étape obligatoire lors de la phase d'expédition de la commande en ligne. Cela afin de satisfaire pleinement la condition d'interdiction pour le Client d'insérer des données fausses, et/ou inventées, et/ou fictives, dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer à son égard l'obligation de vérifier l'intégrité du matériel reçu dans un délai de 3 jours (naturels et consécutifs) après l'arrivée du produit.
Service srl ne sera plus responsable des dommages, du manque de matériel ou de pièces de rechange et de remplacement. Service srl se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.Le client (consommateur), qui a acheté des produits via le site de Ci. Service srl, a le droit de se rétracter du contrat conclu avec Ci. Service srl, sans aucune pénalité et sans avoir à en spécifier le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables : à partir de la date de souscription de la note de commande ; à partir de la date de réception de la marchandise.
Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), ne peut donc pas être exercé par des personnes morales et des personnes physiques agissant à des fins liées à l'activité professionnelle exercée. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit : A envoyer, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de souscription de la note de commande ou de la date de réception de la marchandise, à Ci. Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome), une communication écrite de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception.
La communication peut être envoyée, dans le même délai, également par télégramme, télex, courrier électronique et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes ; B expédier à Ci. Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome), en utilisant un transporteur de son choix et à ses frais exclusifs, dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise, le(s) produit(s) acheté(s), dûment protégés et emballés dans les emballages d'origine, accompagnés de tous les éventuels accessoires, documentation et manuels. L'étiquette d'identification et/ou les étiquettes, le cas échéant, doivent être encore attachées aux produits au moment du retour. Il est essentiel pour l'exercice du droit de rétractation que les produits à retourner soient substantiellement intacts. Les produits ne doivent pas avoir été endommagés ou altérés. Le client doit retourner la marchandise, en utilisant un transporteur de son choix et à ses frais exclusifs, à l'adresse suivante : Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome). Exercice du droit de rétractation, Ci. Service srl, après réception de la marchandise, vérifiant qu'elle est intacte, complète de toutes ses parties, avec les emballages d'origine complètement intacts et sans aucun dommage, remboursera au client le montant versé, hors frais directs de retour de la marchandise à Ci. Service srl, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les trente jours suivant la date à laquelle Ci. Service srl a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client. Service srl remboursera au client en cas de rétractation partielle pour l'achat de plusieurs produits, les frais de transport ne seront pas remboursés.La date de valeur du montant remboursé sera la même que celle de l'expédition. N'hésitez pas à nous contacter avant toute évaluation négative ou neutre.
Nous sommes sûrs que tout problème peut être résolu dans les meilleurs délais. À peine mis en vente.
Via di Valle Foresta, 4B.